Términos de uso de Glepi

Última actualización: 2 de octubre de 2026

Estas condiciones regulan el uso de la app Glepi. Al usarla, las aceptas. Las hemos escrito para que se entiendan; si algo no está claro, escríbenos a soporte@glepi.app.

1. Quiénes somos

Glepi la ofrece José Garrido Vila (nombre comercial: Sidi Studio) (en adelante, «nosotros»). Contacto: soporte@glepi.app (soporte) y privacidad@glepi.app (privacidad).

2. Qué es Glepi, y qué no es

Glepi es una app de acompañamiento para personas que siguen un tratamiento con fármacos GLP‑1 (como semaglutida, tirzepatida o liraglutida) indicado por su médico. Te ayuda a registrar pinchazos, síntomas, peso, medidas y suplementos, y te muestra información general sobre lo que suele pasar en cada fase del tratamiento.

Glepi no es un producto sanitario: no diagnostica, trata, cura ni previene ninguna enfermedad, no sustituye a tu médico o farmacéutico, no recomienda dosis y no vende medicamentos. La información de «¿Es normal?» y de la curva del fármaco procede de ensayos clínicos y fichas técnicas publicadas: es orientativa y cada persona es distinta. Las decisiones sobre tu tratamiento debes tomarlas con tu médico.

Ante una urgencia, llama al 112. Si estás pasando por un momento muy difícil, llama al 024.

3. Quién puede usar Glepi

Debes tener 18 años o más. No hace falta crear una cuenta: tus datos se guardan en tu móvil. Eres responsable de proteger el acceso a tu dispositivo.

4. Planes y suscripciones

• Gratis: diario, pinchazos, recordatorios, rachas, medidas y fotos.
• Premium: añade «¿Es normal?» con datos de ensayos clínicos, la curva del fármaco y el informe PDF para tu médico.
• Premium Plus: todo Premium y el chat «Desahógate» con Glepi, con un máximo de 30 mensajes al mes. Los mensajes no usados no se acumulan y el contador se reinicia el día 1 de cada mes. Cada mensaje enviado cuenta aunque Glepi tenga que responder con su mensaje genérico de seguridad; solo se devuelve si falla nuestro proveedor o la conexión. Para evitar abusos puede haber límites de mensajes por minuto.

Pago y renovación. Las suscripciones se compran y cobran a través de App Store (Apple) o Google Play (Google), con el método de pago de tu cuenta de la tienda. El precio y la duración se muestran antes de comprar. La suscripción se renueva automáticamente por el mismo periodo (mensual o anual) al mismo precio, salvo que la canceles al menos 24 horas antes de que termine el periodo en curso. Si cambiamos el precio, te avisaremos con antelación como exija la tienda y podrás cancelar.

Prueba gratis. Algunos planes anuales incluyen una prueba gratis de 7 días, solo si tu cuenta de la tienda aún puede usarla. Si no cancelas antes de que termine, se cobra el primer año. Te avisamos dos días antes con una notificación si las tienes activadas. Los planes mensuales no llevan prueba gratis.

Ofertas. Podemos ofrecer precios promocionales, por ejemplo un primer año con descuento. Sus condiciones (precio del primer periodo y precio de renovación) se indican antes de comprar.

Cómo cancelar. Desde Perfil → Gestionar suscripción en la app, o en los ajustes de suscripciones de tu cuenta de Apple o Google. Si cancelas, mantienes el acceso hasta el final del periodo ya pagado.

Reembolsos y desistimiento. Los cobros los gestiona la tienda, así que los reembolsos se solicitan a Apple (reportaproblem.apple.com) o a Google según sus condiciones. Como consumidor en la UE, tienes derecho a desistir de la compra en los 14 días siguientes conforme a la normativa aplicable. Si al comprar solicitas que el acceso al contenido digital empiece de inmediato, aceptas que ese derecho puede perderse una vez comenzada la prestación, en los términos que establece la ley.

5. «Desahógate», el chat con IA

• Glepi, en el chat, es un asistente de inteligencia artificial, no una persona ni un profesional sanitario. Sus respuestas se generan automáticamente con un modelo de Anthropic y pueden contener errores.
• No uses el chat para urgencias ni para decidir dosis o cambios de tratamiento. Consulta siempre a tu médico o farmacéutico.
• Para usarlo, antes tienes que aceptar el tratamiento de tus mensajes tal y como explicamos en la política de privacidad.
• No puedes usar el chat para fines ilegales, para generar contenido dañino ni para intentar saltarte sus límites o sus normas de seguridad.
• Si una respuesta te parece ofensiva, incorrecta o peligrosa, repórtala desde el propio chat.

6. Uso correcto

Te comprometes a usar Glepi de forma lícita y a no intentar acceder a nuestros sistemas sin permiso, alterar la app, hacer ingeniería inversa ni usarla para perjudicar a otras personas.

7. Propiedad intelectual

La app, su diseño, la mascota Pompis, los textos y el software son nuestros o de nuestros licenciantes. Te damos una licencia personal, no exclusiva e intransferible para usar la app en tus dispositivos, conforme a estos términos y a las normas de la tienda donde la descargaste. Tus datos son tuyos.

8. Disponibilidad y cambios

Trabajamos para que Glepi funcione bien, pero no podemos garantizar que esté siempre disponible ni libre de errores. Podemos mejorar, cambiar o retirar funciones. Si un cambio afecta de forma importante a una suscripción que ya has pagado, te lo comunicaremos y, cuando proceda, podrás cancelarla.

9. Responsabilidad

Glepi ofrece información general y herramientas de registro, no consejo médico. No respondemos de decisiones sobre tu salud tomadas sin consultar a un profesional. Nada de lo dispuesto en estos términos limita los derechos que te reconoce la normativa de consumidores ni nuestra responsabilidad en los casos en que la ley no permite limitarla.

10. Si descargaste Glepi desde App Store

• Este acuerdo es entre tú y nosotros, no con Apple. Apple no es responsable de la app ni de su contenido.
• Apple no tiene obligación de prestar soporte ni mantenimiento de la app.
• Si la app no cumple una garantía aplicable, puedes avisar a Apple y te reembolsará el precio de compra, si lo hubo. En la medida máxima permitida por la ley, Apple no tendrá otra obligación de garantía respecto de la app.
• Apple no es responsable de atender reclamaciones tuyas o de terceros relacionadas con la app (responsabilidad por producto, incumplimiento normativo, protección del consumidor o privacidad).
• Si un tercero alega que la app infringe sus derechos de propiedad intelectual, nosotros, no Apple, seremos responsables de investigar y resolver la reclamación.
• Declaras que no te encuentras en un país sujeto a embargo del Gobierno de EE. UU. ni figuras en listas de partes restringidas.
• Apple y sus filiales son terceros beneficiarios de este acuerdo y pueden exigir su cumplimiento.

11. Ley aplicable y reclamaciones

Estos términos se rigen por la ley española. Si eres consumidor, puedes reclamar ante los tribunales de tu domicilio. También puedes usar la plataforma europea de resolución de litigios en línea cuando esté disponible, o dirigirte a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma.

12. Cambios en estos términos

Si cambiamos estos términos de forma importante, te avisaremos en la app antes de que entren en vigor.